Renaud Dion: por qué RM sigue siendo fundamental, siempre
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Descripción del episodio
Louise Charlot, fundadora de RM Camping, nos cuenta su trayectoria, desde sus inicios en el marketing turístico hasta convertirse en una pionera en revenue management el sector del camping.
Tras más de una década en Flower Camping, fundó una de las primeras agencias especializadas en revenue management campings, ayudando a los propietarios a pasar de una tarificación fija y estacional a estrategias dinámicas. Louise destaca la importancia de tomar decisiones basadas en datos, realizar revisiones periódicas del rendimiento y adaptarse a las tendencias del mercado.
Hace tan solo nueve años, los campings funcionaban con precios fijos (sin subidas de precios durante la temporada, solo promociones de última hora). Revene Management Camping convenció a estos operadores de alojamiento al aire libre de que reservar semanas completas en agosto con cuatro meses de antelación significaba «dejar de ganar dinero». Era necesario variar los precios mediante un proceso dinámico.
Su enfoque es pragmático y colaborativo, y se centra en generar confianza con los clientes mediante paneles de control claros, con indicadores clave de rendimiento bien definidos y una optimización paso a paso. Como ella misma dice: «Ten confianza, sé curioso y no dejes de aprender». La historia de Louise es una historia de innovación, paciencia y el valor de adaptar las mejores prácticas de otros sectores de la hostelería al mundo único del alojamiento al aire libre.
Capítulo
00:00:00 Configuración técnica e introducción al podcast
00:03:00 Los inicios de la carrera de Renaud en revenue management
00:08:00 Creación del departamento « revenue management » en Réside Étude
00:15:00 Retos relacionados con los datos y las herramientas en el sector hotelero
00:22:00 Transición a Adagio y liderazgo del equipo
00:28:00 Limitaciones del RMS y problemas de segmentación
00:35:00 La mudanza a Camboya y el espíritu emprendedor
00:42:00 Aplicación de « revenue management » al sector de la restauración
00:48:00 Segmentación y adaptación de las ofertas a los distintos mercados
00:55:00 Gestión de la crisis de la COVID y autonomía de los equipos
Conozca a nuestros invitados
Renaud Dion
Renaud Dion es un ejecutivo y empresario francés del sector hotelero. Con sede inicialmente en París, desarrolló una exitosa carrera profesional en el sector hotelero, especializándose en « Revenue Management » y fijación de precios. Entre sus puestos más destacados, cabe destacar el de director de « Revenue Management » para la zona metropolitana de París en Aparthotels Adagio. También fue miembro activo del RM Club France y colaboró en la elaboración de importantes libros de texto del sector.
En 2018, en busca de un cambio profesional significativo, Renaud y su esposa Lorraine dejaron atrás su cómoda vida parisina y se trasladaron a Siem Reap, en Camboya, para fundar WILD – Creative Bar & Eatery. Este singular bar y restaurante con jardín se especializa en rollitos de primavera creativos y cócteles. Tras su éxito inicial, se expandieron con un segundo local en Phnom Penh, aumentando su plantilla a más de 45 empleados locales. WILD goza de gran prestigio por su compromiso con la responsabilidad social, colaborando con ONG como el Fondo para la Infancia de Camboya para apoyar a las comunidades locales.
Emmanuel Scuto
Director General de WeYield y Podcaster
🎙️ Como presentador del podcast The Revenue Machine Machine, soy un apasionado de la transformación del sector del alquiler de coches a través del Yield, el Revenue Management y las nuevas tecnologías. Emprendedor desde 2007, fundé WeYield para empoderar y, lo que es más importante, proporcionar mayor libertad a todos los emprendedores y profesionales del sector de la Movilidad.
