Ignazio Pisano, un humano para conducir la máquina RM
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Descripción del episodio
Siempre es necesario que haya un humano detrás de la máquina, porque hasta ahora nunca he visto que ni siquiera el RMS más sofisticado sea totalmente autónomo o capaz de tomar decisiones de forma autónoma.
RESUMEN
La trayectoria de Ignazio Pisano en la revenue management comenzó por casualidad en operaciones hoteleras en Italia, donde rápidamente se apasionó por la hostelería y el análisis de datos. Empezó desempeñando funciones de recepción y pasó a dedicarse a la revenue management en un momento en el que empezaban a surgir los precios dinámicos.
Ignazio adquirió experiencia en hoteles, complejos turísticos y alquiler de coches, trabajando con grandes marcas como NH Hotels, Europcar, Pierre & Vacances y Louvre Hotels. Dirigió la implantación de varios sistemas revenue management ), incluidos proyectos pioneros con herramientas como EZRMS, Opticar, GDA y Duetto.
Los logros de Ignazio incluyen el impulso de la transformación digital, la gestión de complejos retos de capacidad y tarificación, y la implantación con éxito de RMS en los sectores de la hostelería y la movilidad. Su enfoque hace hincapié en la importancia de la experiencia humana junto con la tecnología, y aboga por una gestión del cambio gradual y bien respaldada en las organizaciones.
📌 Capítulos
00:00:00 Introducción y selección musical
00:04:30 Los comienzos de Ignazio en la hostelería
00:12:10 Transición a la revenue management y primeras experiencias00:19:00 La evolución de los precios estáticos a los dinámicos
00:25:45 Las primeras herramientas RMS y el auge de la distribución electrónica
00:32:20 Cambio a Europcar y diferencias en el alquiler de coches RM
00:41:00 Retos de la gestión de la capacidad en el alquiler de coches
00:50:30 Limitaciones tecnológicas y sistemas heredados
00:58:15 Complejidad de precios e inventario en el alquiler de coches
01:07:00 Duración de las bandas y venta con pérdidas en el alquiler de coches
01:15:30 Implantación del RMS: objetivos, retos y resistencias
01:25:00 El papel de la IA y el insustituible factor humano
01:32:45 Consejos para adoptar con éxito un RMS y gestionar el cambio
01:41:00 Hábitos de aprendizaje y fuentes de inspiración
01:47:30 Reflexiones sobre éxitos y fracasos profesionales
01:54:00 Música de cierre y reflexiones finales
Conozca a nuestros invitados
Ignazio Pisano
Con más de 15 años de experiencia en revenue management, fijación de precios, estrategia comercial y gestión de proyectos y cambios, me apasiona impulsar el crecimiento de los ingresos y los beneficios en los sectores de la hostelería y la movilidad. Tengo un historial probado de éxito en la ejecución de proyectos, el lanzamiento de soluciones innovadoras y el fomento de relaciones sólidas con las partes interesadas internas y externas. Confío en los plazos ajustados y tengo la seriedad necesaria para comunicarme tanto con un becario como con un Director General o un miembro ejecutivo. Soy capaz de motivar y entrenar a mi equipo y de establecer relaciones sólidas con todas las partes interesadas. Domino el italiano, el francés y el inglés, y tengo excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación. También soy cofundador de Legnonaturale.com, un importante comercio electrónico de construcciones de madera, y de Bella-casa.it, un concepto de Bed and Breakfast de confort y calidad.
Emmanuel Scuto
Director General de WeYield y Podcaster
🎙️ Como presentador del podcast The Revenue Machine Machine, soy un apasionado de la transformación del sector del alquiler de coches a través del Yield, el Revenue Management y las nuevas tecnologías. Emprendedor desde 2007, fundé WeYield para empoderar y, lo que es más importante, proporcionar mayor libertad a todos los emprendedores y profesionales del sector de la Movilidad.
