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Bienvenidos a otro episodio de nuestro podcast, presentado por Emmanuel Scuto, director general y fundador de WeYield, la empresa líder de revenue management especializada en el sector del alquiler de coches.
En este episodio de nuestro podcast exploramos la intrincada dinámica de la mentalidad y la estrategia en el negocio del alquiler de coches con Adrian Treacy.
Adrian, que cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector, trabajando para Enterprise y Sixt en Irlanda en puestos que abarcan las operaciones, la gestión de canales y las ventas, habla de su transición de la bulliciosa oficina de atención al público a la introspectiva oficina de gestión, un cambio que le llevó a reflexionar profundamente sobre su carrera.
Ideas clave de este episodio:
El papel de las operaciones en el servicio al cliente: Adrian reflexiona sobre cómo las operaciones de alquiler de coches son a menudo la primera interacción que los clientes tienen después de largos vuelos, subrayando la importancia de las operaciones en la configuración de las experiencias de los clientes.
La influencia del pensamiento: Adrián profundiza en el poder transformador del pensamiento, compartiendo estadísticas sobre cómo las percepciones de las personas moldean sus realidades. Destaca la importancia de reprogramar la mente subconsciente para fomentar el cambio positivo, señalando la incapacidad de la mente para diferenciar entre realidad e imaginación.
Enfoque estratégico: aconseja centrarse en el propio negocio y en las propuestas de valor únicas en lugar de dejarse empantanar por los competidores.
Adaptarse al cambio: Adrian destaca la necesidad de aceptar los cambios graduales y reconocer que el crecimiento personal implica aprender de los fracasos y experimentar con empresas resistentes y rentables.
Fijación de objetivos y visualización: Al esbozar los tipos de objetivos -A, B y C- Adrián subraya la importancia de perseguir metas impulsadas por deseos profundos y el papel de la visualización mental como poderosa herramienta para alcanzar estos objetivos.
Temas de debate:
Sistema vs. Mente: El equilibrio entre las operaciones sistemáticas y los marcos mentales que las guían.
Afrontar la incertidumbre: cómo navegar por la extrema volatilidad del mercado de alquiler de coches.
Experiencia y cambio: El impacto de las experiencias pasadas en la capacidad de adaptación al cambio y el malestar que lo acompaña.
Establecer una nueva mentalidad: Pasos para desarrollar una nueva mentalidad que favorezca la innovación en la industria.
📌 He aquí un atisbo del enriquecedor debate:
Referencias
Como "el" Consultor de Mentalidad, Adrian profundiza en el poder del pensamiento, citando estadísticas que revelan cómo los pensamientos de las personas moldean sus realidades. Adrian aboga por la reprogramación consciente de la mente subconsciente para fomentar el cambio positivo de forma gradual, haciendo hincapié en la incapacidad de la mente para distinguir entre realidad e imaginación. Insta a los profesionales a centrarse en sus propios negocios en lugar de fijarse en los competidores, subrayando la importancia de reconocer la propuesta de valor única de cada uno.
🎙️ Como presentador del podcast The Revenue Machine , me apasiona transformar el sector del alquiler de coches a través de Yield, Revenue Management, y las nuevas tecnologías. Emprendedor desde 2007, fundé WeYield para empoderar y, lo que es más importante, proporcionar mayor libertad a todos los emprendedores y profesionales del sector de la movilidad.
